くらしを豊かに彩る4つのサービス「コープデリ チケット」「コープデリ くらしのサービス」「コープハウジング」「コプセ(葬祭)」

ライフなび ネットショッピング

ライフなびネットショッピング利用規程

第1条 目的

本規程は、WEBサイト「ライフなびネットショッピング」(以下、「本サイト」という。)を運営する株式会社コープサービス(以下、「コープサービス」という。)と本サイト会員とが順守すべき事項等を定めます。(本規程に記載の「生協」とは、組合員自身が所属する「生協」を示します。)

第2条 本サイト会員

本サイトは、コープデリ生活協同組合連合会の会員生協である生活協同組合コープみらい・いばらきコープ生活協同組合・とちぎコープ生活協同組合・生活協同組合コープぐんま・生活協同組合コープながの・生活協同組合コープにいがた・生活協同組合コープクルコの組合員に限り、会員として登録いただけます。なお、過去に会員登録が取り消された方やコープサービスが相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りすることがあります。

第3条 提供するサービス

コープサービスは、本サイトを開設し、本サイト会員のために、次に掲げるサービスを提供します。

  1. インターネットを利用して行う商品・役務の受注
  2. 商品受注の成立をお知らせする電子メールの配信
  3. インターネット上で情報交換をするためのコミュニティサイトの設置
  4. 電子メールやサイト上での商品等の情報発信

第4条 本規程とコープデリ宅配利用規則・ウイークリーコープ利用規程・コープデリeフレンズ利用規程との関係

本サイト会員においては、本サイトの利用方法については本規程が適用されると共に、その他の事項については生協が定める「コープデリ宅配利用規則」「ウイークリーコープ利用規程」「コープデリeフレンズ利用規程」が適用されます。

第5条 規程の改定

  1. コープサービスは、サービスの充実・合理化、利用者の便宜向上、社会経済状況の変化への対応その他サービスの円滑な実施のため必要がある場合に、本規程を変更することができます。
  2. 前項の場合、コープサービスは、本規程を変更する旨、変更後の本規程の内容および変更の効力発生日について、変更の効力発生日までの間にWEBサイトに掲示して、利用者への周知を図ります。

第6条 通知

  1. コープサービスは、本サイト上での掲示や電子メールの送付、その他コープサービスが適当と判断する方法により、本サイト会員に対し随時必要な事項を通知します。
  2. 前項の通知は、コープサービスが当該通知を本サイト上に掲示し、または電子メールの送付を行った時点より効力を発します。

第7条 本サイト会員登録と本サイト会員登録情報の最新化

  1. 組合員は本規程を承認し、本サイトが定めるメールアドレス等必要な情報を提供するなど所定の手続きを完了することにより、本サイト会員となり、本サイトを利用することができます。
  2. 本サイト会員は、本サイトが定めるメールアドレス等必要な情報について、変更が生じた場合は、速やかに本サイトにおいて修正を行います。この修正が行われていないことにより生じる、本サイト会員の不利益については、コープサービスはその一切の責任を負いません。
  3. コープサービスは本条第1項の手続きを行った者に、第19条各号の事由があると認められたときは、本サイト会員登録を拒否することができます。また、コープデリ宅配において利用代金・手数料等の支払いを遅延している組合員と生計を共にする方などは、本サイトの利用をお断りすることがあります。

第8条 ID・パスワードの管理責任

  1. 本サイト会員は、本サイトを利用するにあたり、そのIDとパスワードを自らの責任で管理します。
  2. コープサービスは、本サイト会員の責によりIDまたはパスワードが漏洩した結果生じた本サイト会員の損害について一切の責任を負いません。

第9条 本サイトにおけるサービスなどの変更・追加・中止

コープサービスは、事前に本サイト会員に通知することなく、本サイトのコンテンツ、サービス等の内容を一部または全部変更、追加、中止することができます。これにより本サイト会員に生じた損害について、コープサービスは責任を負いません。

第10条 個人情報の取り扱い

コープサービスは、別に定める「個人情報保護の基本的考え方」に基づき、本サイト会員の個人情報の適正な管理に努めます。

第11条 商品の注文

本サイト会員が本サイトにて商品を注文し、注文を受けたことを確認するコープサービスからの電子メールを注文者が受信した時(コープサービスからの確認メールを受信していない場合は、マイページの注文履歴に掲載された時、ハガキで注文する商品についてはコープサービスがハガキを受け取った時)、当該商品の注文が完了したものとします。

第12条 返金等の対応

コープサービスまたは提携店・興行主催者の事情や天変地異・災害などにより、注文通りサービスが提供できない場合には、返金等の対応を行います。

第13条 チケットの引渡し

  1. 本サイト会員指定の場所へのお届けをもってチケットの引渡しを完了したものとみなします。
  2. 本条1項の規程に基づき、お届け先が不在時に指定配達先において本サイト会員以外の方が商品を受取った場合でも引渡しは完了したものとみなし、かかる商品の引渡しについて、コープサービスは一切責を負わないものとします。また、本サイト会員の事情で利用日までに受取れない場合でも、コープサービスは返金等に一切応じないものとします。
  3. 本サイト会員はチケット受取時に速やかに商品を確認するものとし、商品に不具合があった場合は、実際のチケット受取日または宅配業者による不在時配達通知が本サイト会員指定の住所に届くなど、本サイト会員によるチケットの受取が可能となったと認められる日(以下「受取日」という)から7日以内、また、公演日が受取日から7日以内にあった場合は公演日前々日までに申し出ていただきます。
  4. 宅配便でお届けするチケットは商品案内・マイページで案内した配送予定日を超えてチケットが未着の場合、また、ゆうメールでお届けのチケットはコープサービスからの発送完了メールを注文者が受信した日(コープサービスからの発送完了メールを受信していない場合はマイページに発送日が掲示された日)から7日を超えてチケットが未着の場合は、本サイト会員から直ちにお申し出ください。その際には、合理的な範囲で調査等を行い対応します。

第14条 利用制限

  1. 本サイト会員が次の事項に該当しコープサービスが必要であると判断した場合には、会員個別のチケット代金の払込期限およびその他予約申込み方法等の制限の設定、またはチケット予約申込みの拒否および無効化を実施することができるものとします。
    • (1)チケット予約申込みをしたにもかかわらず、決済を行わないことが連続的に発生した場合
    • (2)大量のチケット予約申込みを行った場合
    • (3)他の組合員または第三者の迷惑になるような行為またはコープサービスの円滑な販売を妨げるような行為をした場合
  2. 利用金額の限度は、合計で5万円/週を原則とします。それ以上の利用を希望する場合は、コープサービスに相談するものとします。
  3. コープサービスは、前項に定める制限、拒否および無効化を行う際に会員に特段の事前通告は行いません。

第15条 キャンセル・変更・返品

  1. 先着のチケット以外の商品は、商品の種類ごとに下記の期限までに本サイト会員がマイページ「注文履歴の確認」画面で手続きをすることによりキャンセルが可能となり、キャンセル後に新たに注文をし直すことで変更ができます。
    • (1)抽選・先着以外のチケット、くらしのサービス商品
    •    ご注文当日の深夜2時まで
    • (2)抽選商品
    •    申込締切日まで
  2. 本サイト会員の都合による本条1項の期限後のキャンセル・変更は一切お受けできません。また、お買い求めいただいたチケットは返品できません。

第16条 価格の表示

本サイトの価格表示は消費税が含まれます。ただし、来店型クーポンの一部商品は、店内表示価格との関係で、明記のうえ本体価格または本体・税込の価格表示とすることがあります。

第17条 商品代金以外の必要料金

本サイト会員は、本サイトの商品を購入するにあたり、商品ごとに記載された料金を負担いただきます。

  1. 宅配・手数料(商品ごとに記載)
  2. 送料(商品ごとに記載)
  3. お急ぎ便料金(希望者)
  4. 取消送料負担(商品ごとに記載)

第18条 提携店

本サイト会員は、コープサービスが提供する商品・サービスの一部または全部を、コープサービス提携店に委託することを承認します。

第19条 禁止事項

本サイト会員は本サイトを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

  1. IDとパスワードを不正に使用する行為
  2. 事実に反する情報の書き込み
  3. 第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
  4. 公序良俗に反するまたはその恐れのある情報の書き込み
  5. 法令、条例等に違反する内容の書き込み
  6. 未成年者において、法令、条例等で購入を禁止された商品の注文
  7. 特定の団体、人物、製品等への誹謗、中傷または名誉を傷つける情報の書き込み
  8. 他の本サイト会員および第三者を侮辱、罵倒する情報の書き込み
  9. 他の本サイト会員および第三者の個人情報を本人の承諾なく書き込む行為
  10. 本サイトを利用して、営利を目的とするまたはその準備を目的とする行為、寄付・募金を呼びかける等の行為。ただし、コープサービスが認めたものを除く
  11. 選挙活動、政治的活動、宗教的活動またはそれに類する行為
  12. 本サイトの運営を妨害し、またその運営に支障が生じる恐れのある行為
  13. 本サイトの各サービスにおいて定めた投稿ルールがある場合に、その投稿ルールに違反する行為
  14. サーバーに負担をかける行為、および他の本サイト会員のアクセスや操作を妨害する行為
  15. アフィリエイトのリンクを含む情報の書き込み
  16. 公序良俗に反する他のサイトに誘導する行為
  17. 「レビュー」に、当該商品と無関係の内容を書き込む等、本サイト各サービスにおいて、無関係の書き込みをする行為
  18. 犯罪に関する情報や衛生管理上の問題等、しかるべき公的機関へ届け出るべき事項に関する情報を書き込む行為
  19. 本サイトの書き込み可能な箇所に、同一または類似の文章を多数投稿するなどの行為
  20. その他、コープサービスまたは生協が不適当と認める行為
  21. コープサービスおよび生協は、前項の規程により本サイトの利用資格が取り消されたことにより、本サイト利用者または第三者に不利益、損害が生じた場合、一切の責任を負いません。

第20条 チケットの転売禁止

  1. コープサービスは、会員が本サイトを通じて購入したチケットをチケット販売価を超える金額で第三者に転売すること、転売を前提にチケットを購入等する行為、転売を企図している第三者に提供する行為、営利目的でインターネット上のオークション・フリーマーケット・掲示板・SNS等を通じて転売を試みる行為は、いずれも禁止します。
  2. 前項の禁止行為が発覚した場合、興行主催者等またはコープサービスの判断により、該当チケットを無効とし、興行場への入場を認めないことがあります。また、既に入場している場合には強制的に退場を命じることもあります。いかなる理由による場合であっても、チケット代金の返金はいたしません。
  3. コープサービスが販売したチケットであっても、他のチケットショップまたは購入代行屋、ダフ屋、オークション、フリーマーケット、掲示板、SNS等から購入したチケットのトラブルについて、コープサービスは一切責任を負いません。

第21条 レビュー投稿の削除

  1. コープサービスは本サイトを運営するにあたり、下記のいずれかの事由に該当する場合、本サイト上の本サイト会員のレビュー投稿を削除できます。なお、これらについてコープサービスはその事実および理由を本サイト会員にお知らせする義務を負いません。
    • (1)レビュー投稿の内容が、第19条の禁止事項に関わるものである場合
    • (2)その他、倫理上、社会通念上、コープサービスまたは生協がそのレビュー投稿の削除が妥当であると判断した場合
  2. 前項の各事由に関わらず、コープサービスおよび生協は削除義務を負いません。また、コープサービスおよび生協は、本条各項の規程に従い、そのレビュー投稿を削除したこと、また削除しなかったことにつき、本サイト会員また第三者に発生した不利益、損害について一切の責任を負いません。

第22条 著作権等

  1. 本サイトを利用して本サイト会員がレビュー投稿等(以下、「レビュー」という。)を行う場合には、本サイト会員はコープサービスに対して、このレビューを日本の国内外において無償かつ非独占的に使用する権利(複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、改変等を行うこと)を許諾します。本サイト会員は、コープサービスに対して著作者人格権を行使しないこととします。
  2. 本サイトにおいて、本サイト会員より得られた情報、アイデア等が、新たな商品、サービスに反映された場合、その商品、商標、意匠、特許等の実現に関する権利は、コープサービスに帰属します。
  3. 前項に定める著作権を除き、本サイトに関連するコンテンツに関する著作権その他の権利はコープサービスに帰属し、本サイト会員は本サイトに関するコンテンツを無断で複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、改変等することはできません。

第23条 情報の活用

コープサービスは、各事業の発展を目的として、本サイトに本サイト会員からのレビュー、本サイトにおける本サイト会員同士の関係情報、アクセスログ等の情報について、第10条の定めに反しない範囲で、分析、集計、移動、複写を行うことができます。また、サービスの品質向上を目的に、本サイト会員が登録したメールアドレスにアンケートを送信することができます。

第24条 第三者サイト等との提携

  1. 本サイト会員は、コープサービスが本サイトにおいて、第三者のサイトへ誘導する広告やリンクを掲示することを承認します。
  2. コープサービスは、第三者のサイトで提供される商品やサービスに関しての責任を負いません。ただし、第三者サイトであっても、その商品とサービスがコープサービス自身の事業として本サイト会員に対して提供された場合は、この限りではないこととします。
  3. 本サイト会員は、本条第1項に定める広告により、コープサービスが第三者から対価を得ることを承認します。

第25条 免責事項

  1. コープサービスは、本サイト会員より本サイトに提供された内容、情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性、最新性等いかなる責任も負いません。
  2. 本サイト会員は、自らのレビューを構成するテキスト画像その他のデータ等について、必要に応じて自らの責任で保存するものとし、コープサービスはこれらのデータの保存内容について保証しません。
  3. 本サイトの提供、遅延、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止によって、本サイト会員または第三者が受けた不利益、損害に対して、コープサービスは一切の責任を負いません。
  4. 本サイトにおいて、その書き込まれた情報、内容等から生じた紛争に関し、コープサービスは一切の責任を負わないものとし、本サイト会員の自己の責任と費用をもってこれを解決します。

第26条 本サイト会員登録の取り消し

  1. コープサービスは、本サイト会員が次に掲げる事由のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サイト会員の登録を取り消すことができます。
    • (1)登録をした事項、届け出た事項に関する虚偽、または登録上の必須項目に関する誤りがあった場合
    • (2)電話、FAX、電子メールその他の方法によっても連絡がとれない場合
    • (3)長期にその利用の実態がないとコープサービスまたは生協が認めた場合
    • (4)第19条の禁止事項を行なった場合
    • (5)本規程のいずれかの条項に違反した場合
    • (6)その他、コープサービスまたは生協が本サイト会員として不適格と認めた場合
  2. コープサービスおよび生協は、前項の規程により本サイト会員登録が取り消されたことにより、本サイト会員または第三者に不利益、損害が生じた場合、一切の責任を負いません。

第27条 本サイトの管理運営会社、所在地およびお問い合わせ先

管理運営会社 株式会社コープサービス
所在地 埼玉県さいたま市南区文蔵2丁目19番10号
担当部局 事業管理課
お問い合わせ コープサービス案内センター
電話番号 0120-37-9991

第28条 本サイト運営の委託

  1. 本サイト会員は、コープサービスが運営に関する業務代行者として任意により選定した委託業者(以下、「委託業者」という。)を指定し、本サイトの運営等の一部または大部分を代行させることを了承します。
  2. この場合、コープサービスは委託業者との間に機密保持契約を締結しこれを順守させるとともに、本規程に定めるのと同等の注意をもって登録情報を使用させます。

第29条 損害賠償

本サイト会員は、本サイトの利用にあたり、本規程に違反する行為によってコープサービスまたは生協に損害を与えた場合、その損害について一切につき賠償する義務を負います。

第30条 管轄裁判所

  1. 本サイトの運営に関し、本サイト会員とコープサービスとの間で紛争が生じたときは、双方は誠意をもって協議し、解決に努めます。
  2. 前項の紛争を調停・訴訟等の法的手続きで解決する場合には、コープサービスの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第31条 改廃

この規程の改廃は、コープサービス代表取締役が行い取締役会に報告します。

第32条 附則

この規程は2014年7月21日制定、2014年9月21日施行します。

2016年6月20日一部改定
2017年7月3日一部改定
2017年8月28日一部改定
2019年8月26日一部改定
2020年1月18日一部改定、3月21日施行

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